خدمة رقمية جديدة من رئاسة النيابة العامة تعزز شفافية تتبع الشكايات وتقرب العدالة من المواطنين

أطلقت رئاسة النيابة العامة، اليوم الأربعاء، خدمة رقمية جديدة تروم تعزيز قنوات التواصل بين النيابات العامة بمحاكم المملكة والمرتفقين، في خطوة تدخل ضمن جهود تحديث الإدارة القضائية والرفع من جودة خدماتها.

وأكد بلاغ لرئاسة النيابة العامة أن التطبيقية الجديدة ستتيح إشعار المواطنين بشكل آني بمختلف الإجراءات المتخذة بشأن شكاياتهم وتظلماتهم، عبر رسائل نصية قصيرة تُرسل مباشرة إلى أرقام الهواتف التي يتم الإدلاء بها أثناء وضع الشكاية، مما يسمح بتتبع مسار المعالجة بكل وضوح وفي آجال معقولة.

وأوضح البلاغ أن هذه المبادرة تأتي في سياق تنفيذ المخطط الإستراتيجي لرئاسة النيابة العامة، الذي يضع تعزيز التواصل مع المرتفقين وتسهيل الولوج إلى المعلومة في صلب أولوياته، باعتبارهما ركيزتين لتطوير الأداء القضائي وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.

وتعتبر رئاسة النيابة العامة أن إطلاق هذه الخدمة يشكل خطوة جديدة على طريق عصرنة المرفق القضائي، وترسيخ قيم الشفافية والقرب والنجاعة، بما يدعم الثقة في مؤسسات العدالة ويستجيب لانتظارات المرتفقين في مجال الرقمنة وتبسيط المساطر.